contesto: Il Consorzio Stabile Aion, protagonista da oltre quindici nella gestione di servizi culturali integrati per istituzioni museali di primo rilievo [www.consorzioain.net], ricerca una figura di coordinamento operativo per un importante museo romano, nell'ambito della concessione dei servizi complementari riferiti alle aree biglietteria e accoglienza, didattica, organizzazione gruppi, bookshop, audio/video guide, guardaroba ed eventi speciali.
posizione
_titolo: Site Manager & Operations Manager
_sede di lavoro: Roma
_riporto gerarchico/funzionale: Direzione strategica del Consorzio stabile Aion
_tipologia di rapporto: full time, da definire in fase di selezione, in coerenza con l’esperienza e le competenze pregresse documentate
_finalità del ruolo: la figura dovrà assumere la responsabilità del coordinamento operativo quotidiano di tutti i servizi al pubblico erogati nell'ambito delle concessioni affidate in fasi successive alla responsabilità del Consorzio, garantendo continuità, qualità e integrazione tra le diverse aree di servizio, e agirà come referente unificato verso la Direzione del museo e verso la governance del Consorzio per tutto quanto attiene all'esecuzione dei contratti in corso.
principali responsabilità
- Coordinamento operativo integrato dei servizi di biglietteria, bookshop, didattica, audio/video guide, guardaroba ed eventi speciali, assicurando coerenza gestionale e piena fluidità dei flussi tra le diverse aree
- Pianificazione e organizzazione dei turni e delle risorse umane assegnate ai diversi servizi, in raccordo con i responsabili di area
- Monitoraggio e ottimizzazione dei livelli di servizio [tempi di attesa, qualità dell'accoglienza, customer satisfaction] attraverso KPI definiti con la Direzione Aion
- Supervisione delle performance commerciali del sistema di servizi integrati in concessione, in raccordo con le funzioni centrali competenti
- Gestione operativa degli eventi speciali, incluso il coordinamento con fornitori esterni e con la Direzione museale per allestimenti e logistica
- Interfaccia diretta e continuativa con il RUP/Direzione del museo per tutte le questioni esecutive e contrattuali relative ai servizi erogati
- Reportistica periodica alla Direzione Strategica del Consorzio su andamento operativo, criticità, proposte di ottimizzazione
- Presidio della compliance rispetto ai capitolati di concessione e alla normativa di settore (D.Lgs. 36/2023 e disciplina sui beni culturali)
- Gestione di eventuali criticità operative, reclami dell'utenza e situazioni di emergenza presso il sito
requisiti
_esperienza
- Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di coordinamento operativo presso concessionari di servizi museali, aziende di visitor experience, retail culturale o realtà affini
- Esperienza nella gestione di team multifunzionali e su turnazione
- eccellenti capacità negoziali
- eventuali esperienze pregresse dirette presso istituzioni museali romane o di rilievo nazionale
_competenze tecniche
- Conoscenza approfondita dei meccanismi di gestione delle concessioni di servizi museali e della relativa normativa di riferimento
- Familiarità con strumenti di bigliettazione, gestione flussi visitatori e reportistica di amministrazione e controllo gestione di settore
- Competenze base di gestione ticketing, commerciale/retail, programmazione didattica e laboratoriale
_competenze trasversali
- Capacità di leadership e gestione di team eterogenei
- Capacità di presidio operativo altamente professionale e di gestione continuativa efficace di urgenze e criticità
- Doti relazionali documentate per le interlocuzioni con la Direzione museale, fornitori e pubblico
- Precisione nella rendicontazione e nel rispetto degli standard contrattuali sottoscritta
_titolo di studio
- Laurea specialistica, preferibilmente in discipline umanistiche, dei beni culturali, economia della cultura, management del turismo o affini (titoli in altre discipline con esperienza equivalente saranno comunque valutati)
_lingue
- Buona conoscenza dell'inglese [specificare eventuali ulteriori lingue in relazione all'utenza internazionale del museo]
cosa offriamo
- Inserimento in un contesto operativo fortemente orientato allo sviluppo e alla innovazione strategica, presso uno dei principali musei italiani e internazionali
- Attribuzione di responsabilità dirette ad ampio spettro, con riporto alla Direzione strategica del Consorzio
- Inquadramento e retribuzione di sicuro interesse, commisurati all'effettiva esperienza del candidato [CCNL Commercio/Terziario o Federculture a livelli manageriali, con eventuale parte variabile legata ai KPI di sito]
documentazione richiesta
[inviare a: lavoriamoinsieme@artem.org, oggetto: rif#smi
_ curriculum vitae con evidenza delle competenze maturate nella responsabilità per la quale si concorre, con specifico riferimento alle problematiche relative alla valorizzazione integrata del patrimonio culturale e ambientale, del tempo libero e del turismo di prossimità [max 45 righe di 70 battute]
_ lettera di motivazione che espliciti con chiarezza le ragioni dell’interesse a contribuire alla crescita dell’universo artem/aion, eventuali criticità da approfondire, ipotesi progettuali originali su cui il candidato ritiene di poter apportare un valore aggiunto rilevante [max 60 righe di 70 battute]
_ attestazioni del percorso professionale e retributivo maturato nelle esperienze più rappresentative dell’ultimo triennio [allegare riferimenti RAL media percepita nell’ultimo triennio, distinguendo eventuali incentivi e premi di risultato].
Non saranno prese in considerazione candidature prive degli allegati richiesti
requisiti richiesti
almeno 5 anni di esperienza comprovata in ruoli di responsabilità di pari livello. Cultura generale solida, attitudine a gestire e indirizzare, con responsabilità ed autonomia, problemi complessi riferiti a progetti editoriali tradizionali e servizi innovativi. Capacità di coordinare il lavoro di squadra, motivare le risorse attivate, pianificare per obiettivi le strategie di crescita condivise con gli organismi societari di riferimento.
_ tipologia di lavoro: full time. Il candidato selezionato assumerà la responsabilità di affiancare gli organi societari di indirizzo nella gestione strategica dell’impresa, mettendo in opera con sistematicità le linee guida e gli obiettivi economici condivisi, monitorando costantemente lo stato di avanzamento dei budget programmati, coordinando con autorevolezza e chiarezza di visione la squadra di risorse assegnate nelle differenti aree di servizio.
_ sede di lavoro: Napoli, via Argine 1150, con piena disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
_ livelli retributivi: commisurati alle competenze e al potenziale attestato
documentazione richiesta
[inviare a: lavoriamoinsieme@artem.org, oggetto: rif# [a].2]
_ curriculum vitae con evidenza delle competenze maturate nella responsabilità per la quale si concorre, con specifico riferimento alle problematiche relative alla valorizzazione integrata del patrimonio culturale e ambientale, del tempo libero e del turismo di prossimità [max 45 righe di 70 battute]
_ lettera di motivazione che espliciti con chiarezza le ragioni dell’interesse a contribuire alla crescita del sistema artem/aion, eventuali criticità da approfondire, ipotesi progettuali originali su cui il candidato ritiene di poter apportare un valore aggiunto rilevante [max 60 righe di 70 battute]
_ attestazioni del percorso professionale e retributivo maturato nelle esperienze dell’ultimo triennio più rappresentative [allegare riferimenti RAL media percepita nell’ultimo triennio, distinguendo eventuali incentivi e premi di risultato].
Non saranno prese in considerazione candidature prive degli allegati richiesti
requisiti richiesti
almeno 5 anni di esperienza comprovata in ruoli di responsabilità di pari livello. Cultura gestionale solida, attitudine a coordinare e indirizzare, con autonomia e autorevolezza, problemi complessi riferiti a progetti editoriali tradizionali e servizi innovativi, padronanza crescente delle nuove frontiere dell’intelligenza artificiale. Capacità di coordinare il lavoro di squadra, motivare le risorse attivate, pianificare per obiettivi le strategie di crescita condivise con gli organismi societari di riferimento.
_ tipologia di lavoro : full time. Il candidato selezionato risponderà agli organi societari di indirizzo in materia di coordinamento e gestione in prima persona di selezione delle forniture, delle procedure di acquisto, dei listini standard delle forniture ricorrenti, delle modalità di budgeting e rendicontazione delle commesse di prodotto e di servizi, della reportistica di controllo gestione connessa.
_ sede di lavoro : Napoli, via Argine 1150, con piena disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
_ livelli retributivi : commisurati alle competenze e al potenziale attestato
documentazione richiesta
[inviare a: lavoriamoinsieme@artem.org, oggetto: rif# [a].3]
_ curriculum vitae con evidenza delle competenze maturate nella responsabilità per la quale si concorre, con specifico riferimento alle problematiche relative alla valorizzazione integrata del patrimonio culturale e ambientale, del tempo libero e del turismo di prossimità [max 45 righe di 70 battute]
_ lettera di motivazione che espliciti con chiarezza le ragioni dell’interesse a contribuire alla crescita dell’universo artem/aion, eventuali criticità da approfondire, ipotesi progettuali originali su cui il candidato ritiene di poter apportare un valore aggiunto rilevante [max 60 righe di 70 battute]
_ attestazioni del percorso professionale e retributivo maturato nelle esperienze più rappresentative dell’ultimo triennio [allegare riferimenti RAL media percepita nell’ultimo triennio, distinguendo eventuali incentivi e premi di risultato].
Non saranno prese in considerazione candidature prive degli allegati richiesti
requisiti richiesti
almeno 5 anni di esperienza comprovata in ruoli di responsabilità di pari livello. Cultura gestionale solida, attitudine a coordinare e indirizzare, con autonomia e autorevolezza, ogni problematica commerciale riferita sia all’offerta di prodotti e servizi di progettati in prima persona da artem che la rete di shop in concessione per la distribuzione di editoria e merchandising propri e di terzi, con padronanza delle nuove frontiere dell’intelligenza artificiale e delle strategie di marketing data-driven . Capacità di coordinare il lavoro di squadra, motivare le risorse attivate, pianificare per obiettivi le strategie di crescita condivise con gli organismi societari di riferimento.
_ tipologia di lavoro : full time. Il candidato selezionato risponderà agli organi societari di indirizzo in materia di coordinamento e gestione in prima persona dello sviluppo di nuovi ambiti di mercato e della ottimizzazione del portafoglio di commesse e servizi già acquisiti, delle modalità di budgeting e rendicontazione delle commesse di prodotto e di servizi, della reportistica di controllo gestione connessa.
_ sede di lavoro : Napoli, via Argine 1150 e presidi di shop distribuiti, con piena disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
_ livelli retributivi : commisurati alle competenze e al potenziale attestato
documentazione richiesta
[inviare a: lavoriamoinsieme@artem.org, oggetto: rif# [a].4]
_ curriculum vitae con evidenza delle competenze maturate nella responsabilità per la quale si concorre, con specifico riferimento alle problematiche relative alla valorizzazione integrata del patrimonio culturale e ambientale, del tempo libero e del turismo di prossimità [max 45 righe di 70 battute]
_ lettera di motivazione che espliciti con chiarezza le ragioni dell’interesse a contribuire alla crescita dell’universo artem/aion, eventuali criticità da approfondire, ipotesi progettuali originali su cui il candidato ritiene di poter apportare un valore aggiunto rilevante [max 60 righe di 70 battute]
_ attestazioni del percorso professionale e retributivo maturato nelle esperienze più rappresentative dell’ultimo triennio [allegare riferimenti RAL media percepita nell’ultimo triennio, distinguendo eventuali incentivi e premi di risultato].
Non saranno prese in considerazione candidature prive degli allegati richiesti
requisiti richiesti
almeno 5 anni di esperienza comprovata in ruoli di responsabilità di pari livello. Cultura generale e gestionale solida, attitudine a coordinare e indirizzare, con autonomia e autorevolezza, problemi complessi riferiti a progetti editoriali tradizionali e servizi innovativi, con riferimento specifico alla elaborazione di offerte per bandi di gara e progetti di ricerca e sviluppo su base comunitaria. Padronanza crescente delle nuove frontiere dell’intelligenza artificiale. Capacità di coordinare il lavoro di squadra, motivare le risorse attivate, pianificare per obiettivi le strategie di crescita condivise con gli organismi societari di riferimento e i partner del consorzio aion.
_ tipologia di lavoro: full time. Il candidato selezionato risponderà agli organi societari di indirizzo in materia di coordinamento e gestione in prima persona della elaborazione esecutiva modulare di offerte di gara e compilazione di bandi per progetti di ricerca e innovazione, delle modalità di budgeting e rendicontazione delle relative commesse di prodotto e di servizi, della reportistica di controllo gestione connessa.
_ sede di lavoro: Napoli, via Argine 1150, con piena disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
_ livelli retributivi: commisurati alle competenze e al potenziale attestato
documentazione richiesta
[inviare a: lavoriamoinsieme@artem.org, oggetto: rif# [a].5]
_ curriculum vitae con evidenza delle competenze maturate nella responsabilità per la quale si concorre, con specifico riferimento alle problematiche relative alla valorizzazione integrata del patrimonio culturale e ambientale, del tempo libero e del turismo di prossimità [max 45 righe di 70 battute]
_ lettera di motivazione che espliciti con chiarezza le ragioni dell’interesse a contribuire alla crescita dell’universo artem/aion, eventuali criticità da approfondire, ipotesi progettuali originali su cui il candidato ritiene di poter apportare un valore aggiunto rilevante [max 60 righe di 70 battute]
_ attestazioni del percorso professionale e retributivo maturato nelle esperienze più rappresentative dell’ultimo triennio [allegare riferimenti RAL media percepita nell’ultimo triennio, distinguendo eventuali incentivi e premi di risultato].
Non saranno prese in considerazione candidature prive degli allegati richiesti
requisiti richiesti
almeno 5 anni di esperienza comprovata in ruoli di responsabilità di pari livello. Cultura generale e gestionale solida, attitudine a coordinare e indirizzare, con autonomia e autorevolezza, problemi complessi riferiti a relazioni Istituzionali e strategie di partnership imprenditoriale. Piena padronanza almeno della lingua inglese. Capacità di coordinare il lavoro di squadra, motivare le risorse attivate, pianificare per obiettivi le strategie di crescita condivise con gli organismi societari di riferimento.
_ tipologia di lavoro: full time. Il candidato selezionato risponderà agli organi societari di indirizzo in materia di coordinamento e gestione in prima persona di selezione della individuazione di nuove frontiere collaborative, Istituzionali e commerciali, delle modalità di budgeting e rendicontazione delle nuove linee di prodotto e servizio prospettate, della reportistica di controllo gestione connessa.
_ sede di lavoro: Napoli, via Argine 1150, con piena disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
_ livelli retributivi: commisurati alle competenze e al potenziale attestato
documentazione richiesta
[inviare a: lavoriamoinsieme@artem.org, oggetto: rif# [a].6]
_ curriculum vitae con evidenza delle competenze maturate nella responsabilità per la quale si concorre, con specifico riferimento alle problematiche relative alla valorizzazione integrata del patrimonio culturale e ambientale, del tempo libero e del turismo di prossimità [max 45 righe di 70 battute]
_ lettera di motivazione che espliciti con chiarezza le ragioni dell’interesse a contribuire alla crescita dell’universo artem/aion, eventuali criticità da approfondire, ipotesi progettuali originali su cui il candidato ritiene di poter apportare un valore aggiunto rilevante [max 60 righe di 70 battute]
_ attestazioni del percorso professionale e retributivo maturato nelle esperienze più rappresentative dell’ultimo triennio [allegare riferimenti RAL media percepita nell’ultimo triennio, distinguendo eventuali incentivi e premi di risultato].
Non saranno prese in considerazione candidature prive degli allegati richiesti
requisiti richiesti
almeno 5 anni di esperienza comprovata in ruoli di responsabilità di pari livello. Buona cultura generale e capacità di apprendere, aggiornare e specializzare in permanenza le conoscenze acquisite, spirito critico, capacità di espressione, attitudine a gestire e risolvere in squadra, con responsabilità ed autonomia crescenti, problemi complessi riferiti a offerta editoriale, cartacea e plurimediale, e servizi digitali online.
Capacità di cooperare con forte spirito di squadra e esperienza delle procedure standard di riferimento in materia di elaborazione di testi e immagini, nell’ambito delle strategie di crescita condivise con gli organismi societari di riferimento.
_ tipologia di lavoro: full time, part time, a progetto. I candidati selezionati risponderanno agli organi societari di indirizzo in materia di progettazione esecutiva di palinsesti editoriali, dalla elaborazione di contenuti testuali scientifici e divulgativi alla selezione di immagini, filmati, animazioni plurimediali di supporto, in piena rispondenza alle procedure di budgeting e rendicontazione delle commesse di prodotto e di servizi, e di ogni reportistica di controllo gestione connessa.
_ sede di lavoro: Napoli, via Argine 1150, o in smart working programmato.
_ livelli retributivi: commisurati alle competenze e al potenziale attestato
documentazione richiesta
[inviare a: lavoriamoinsieme@artem.org, oggetto: rif# [a].7]
_ curriculum vitae con evidenza delle competenze maturate nella responsabilità per la quale si concorre, con specifico riferimento alle problematiche relative alla valorizzazione integrata del patrimonio culturale e ambientale, del tempo libero e del turismo di prossimità [max 45 righe di 70 battute]
_ lettera di motivazione che espliciti con chiarezza le ragioni dell’interesse a contribuire alla crescita dell’universo artem/aion, eventuali criticità da approfondire, ipotesi progettuali originali su cui il candidato ritiene di poter apportare un valore aggiunto rilevante [max 60 righe di 70 battute]
_ attestazioni del percorso professionale e retributivo maturato nelle esperienze più rappresentative dell’ultimo triennio [allegare eventuali riferimenti RAL media percepita nell’ultimo triennio, distinguendo eventuali incentivi e premi di risultato].
Non saranno prese in considerazione candidature prive degli allegati richiesti
requisiti richiesti
buona cultura generale e capacità di apprendere, aggiornare e specializzare in permanenza le conoscenze acquisite, spirito critico, capacità di espressione, attitudine a gestire e risolvere in squadra, con responsabilità ed autonomia crescenti, problemi complessi riferiti a offerta editoriali cartacea e plurimediale e servizi digitali online.
Capacità di cooperare con forte spirito di squadra, nell’ambito delle strategie di crescita condivise con gli organismi societari di riferimento.
_ tipologia di lavoro: full time. I candidati selezionati risponderanno alle risorse societarie di riferimento in materia di progettazione esecutiva di palinsesti editoriali, dalla elaborazione di contenuti testuali scientifici e divulgativi alla selezione di immagini, filmati, animazioni plurimediali di supporto, in coerenza con le procedure di budgeting e rendicontazione delle commesse di prodotto e di servizi, e di ogni reportistica di controllo gestione connessa.
_ sede di lavoro: Napoli, via Argine 1150, con disponibilità a trasferte regionali e nazionali.
_ livelli retributivi: commisurati alle competenze e al potenziale attestato, nel pieno rispetto dei minimi retributivi di legge.
documentazione richiesta
[inviare a: lavoriamoinsieme@artem.org, oggetto: rif# [a].8]
_ curriculum vitae con evidenza delle competenze maturate nella responsabilità per la quale si concorre, con specifico riferimento alle problematiche relative alla valorizzazione integrata del patrimonio culturale e ambientale, del tempo libero e del turismo di prossimità [max 45 righe di 70 battute]
_ lettera di motivazione che espliciti con chiarezza le ragioni dell’interesse a contribuire alla crescita dell’universo artem/aion, eventuali criticità da approfondire, ipotesi progettuali originali su cui il candidato ritiene di poter apportare un valore aggiunto rilevante [max 60 righe di 70 battute]
_ eventuali attestazioni del percorso professionale e retributivo maturato nelle esperienze più rappresentative dell’ultimo triennio [allegare eventuali riferimenti RAL media percepita nell’ultimo triennio, distinguendo eventuali incentivi e premi di risultato].
Non saranno prese in considerazione candidature prive degli allegati richiesti
